2010 год обещается быть временем выхода из кризиса, однако речь в статье пойдет не о последствиях разрушительного для многих 2009. Речь пойдет о том, в каком состоянии сейчас находится оконных бизнес и какие последствия это может иметь в будущем.
На нынешний момент всем уже предельно ясно — рынок достиг своей стабильности в том плане, что мы четко видим десяток основных производителей профиля, пятерку производителей строительного стекла, все остальное пространство рынка занимают переработчики профиля с небольшим количеством торговых компаний — посредников.
Безусловно на заре становления рынка выйти с дорогой рекламой могли только зарубежные финансово стабильные корпорации, которые, открыв на территории представительства и заводы, повели массированное наступление. Результатом стало:
То есть, мы фактически поставили крест на развитии собственного производства и на развитии собственных решений. Российские компании, работающие на оконном рынке, сегодня являются просто потребителями западных технологии. При этом они намертво привязаны к определенному производителю с его технологическими особенностями производства светопрозрачных конструкций. И кризис 2009 года показал, насколько пагубно это для рынка. Даже в целях сугубо экономических, ориентированных на выживании компании, перейти на более дешевый профиль менее известных компаний большая часть переработчиков не смогла. Ибо простой переход требовал смены оборудования и изменений, в частности — в имидже офисов, оформления и др.
Вторым негативным явлением подобной расстановки сил стало то, что рекламная нагрузка на ведущих производителей продолжает нарастать. Рынок производства окон сейчас уже находится в той стадии, когда у конечного покупателя окон имеется предельно широкий выбор. И здесь нагрузка растет на маркетологов компаний-производителей профиля, которые мало что должны привлечь дилеров, но и донести до конечного покупателя, что окна именно из их профиля являются самыми перспективными. Подобная дополнительная нагрузка и растущие рекламные бюджеты отыгрываются в повышении стоимости профиля.
С другой стороны, конечный потребитель за последние лет 10 тоже существенно поумнел. И если раньше стандартным вопросом было: «А из какого профиля вы делаете окна», что объяснялось эффективностью рекламы, где каждый пел дифирамбы своей продукции. То сейчас покупатель все больше понимает, что современные профильные системы в принципе мало чем отличаются. Что они все, если брать профиль из одной категории, обеспечивают тепло и защиту в доме. То же самое касается и фурнитуры: большинство и знать не знают, фурнитура какого производителя установлена в их окнах. А вот вопросы монтажа за последние 10 лет стали просто животрепещущими. Клиент понял, что при одинаковых характеристиках профиля можно получить и качественно установленное окно, и совершенно не пригодное к проживанию.
В перспективе мы имеем: Покупатель постепенно приходит к мысли, что окно — это цельный продукт, включающий качественные материалы, качественное изготовление и качественную установку.
В наиболее выгодном положении в результате оказались те немногочисленные компании, которые не отказались от производства своего профиля и в тоже время продолжили работать с конечным покупателем, а также те, кто ориентируясь на покупателя, разрабатывает свои собственные рекламные акции и рекламную полиграфию.
Скорее всего, в будущем заказчик еще больше будет обращать внимание на сервис: изготовление, доставку, установку. На цену этой составляющей. И выигрывать здесь будут компании, которые не просто будут предлагать наиболее конкурентные ценовые условия, но смогу предложить все в комплексе и максимально четко и доступно объяснят клиенту все нюансы и подводные камни. Сейчас не идет речь о страшилках в ущерб конкурентам, а о предоставлении наиболее полной информации людям, которые не являются специалистами оконного рынка, которые первый раз заказывают окно и скорее всего, придут в оконную компанию снова еще очень не скоро.
В результате компании, ориентированные на конечного заказчика окон, сейчас находятся на распутье: продолжать работать с крупными производителями и принимать все риски или параллельно разрабатывать свои дополнительные рекламные и «просветительские» материалы, рассчитанные на заказчика. То есть не ограничиваться рекламной поддержкой своих поставщиков, а занимать все более активную позицию на рынке.
С уважением,
Владимир Радомилов
Фото с сайта photographer.ru
| Оценить материал: |
