Портал Окна и Двери Ру начинает цикл публикаций, посвященный итогам года. Мы связались с представителями известных оконных предприятий и задали ряд вопросов.
Прежде всего, нас интересовали предварительные итоги 2009 года, а так же планы компаний на грядущий 2010. Мы предлагаем вашему вниманию самые интересные ответы.
Сегодня на вопросы отвечают представители компаний:
• REHAU (Павел Иваненко, руководитель направления «Оконные технологии и светопрозрачные конструкции»);
• Deceuninck (Евгений Яковлев, директор департамента по сбыту и поддержке клиентов);
• «Мировые окна» (SLIDORS) (Анастасия Джандалиева, руководитель отдела продаж).
Как Вы оцениваете уходящий год? Какие изменения произошли на оконном рынке?
Евгений Яковлев, Deceuninck: 2009 год — особенный год. Могу сказать, что снижение продаж произошло даже больше, чем мы ожидали. Первую оценку мы получили в апреле на выставке “Мосбилд”. Тогда был дан прогноз, что падение рынка составит 45-50%. Сегодня можно с уверенностью говорить о том, что мы недалеко ушли от прогнозов: специалисты единодушно оценивают уровень падения в 35-45%. Кроме того, в денежном исчислении снижение продаж гораздо больше, чем прогнозировали. Однако с точки зрения товарного оборота ситуация немного лучше.
Если говорить о компании "Декёнинк", то у нас произошло перераспределение. Продукция, произведенная на нашем заводе в Протвино, которая сильнее привязана к рублю, чем к иностранной валюте, сегодня стала больше востребована. Это связано с тем, что мы можем продавать ее чуть дешевле.
Павел Иваненко, REHAU: Год оказался для нас непростым. Подводя итоги, можно констатировать, что объем оконного рынка сократился на 35-45%. Особенно пострадал объектный рынок с его крупными строительными заказами. Рынок частного заказчика развивался более позитивно, и это определило положительную сезонную динамику продаж. Кроме того, нам удалось оптимизировать процессы внутри компании и создать необходимый задел для роста в будущем.
Анастасия Джандалиева, Мировые окна (SLIDORS): Несмотря на апокалипсические прогнозы, которые делали некоторые компании в конце 2008 года, этот год, в целом, выдался на уровне прошлого года. В некоторых регионах был замечен рост, а в регионах более затронутых кризисом, например в моногородах, наблюдалось падение. Хотелось бы повторить, что в целом все осталось на уровне прошлого года.
Если продолжать тему регионов. А как обстояли дела в регионах для других компаний?
Евгений Яковлев, Deceuninck: В регионах сейчас ситуация достаточно стабильная, причем похожая во всех регионах, за исключением так называемых моногородов, где уровень безработицы гораздо выше, чем в целом по стране. Если говорить о тенденциях, то в городах с высоким спросом произошло большее падение, чем в городах, где спрос на оконные изделия не был высоким.
Изменились ли предпочтения заказчиков в кризисный период?
Анастасия Джандалиева, Мировые окна (SLIDORS): Мы занимаемся раздвижными оконными системами для остекления балкона и лоджий. В условиях кризиса есть запрос на удешевление продукции. Мы стараемся сдерживать цены на минимально возможном уровне, чтобы наши клиенты чувствовали себя более уверенно в условиях кризиса.
Евгений Яковлев, Deceuninck: Конечно. Более дешевые продукты стали покупать охотнее, чем, скажем, окна с дополнительными опциями. Если до кризиса клиент выбирал хорошее и по возможности дешевое, то в кризис он стал выбирать дешевое и по возможности хорошее. Надо сказать, что мы вовремя сориентировались в этой ситуации и еще в октябре-ноябре прошлого года разработали систему так называемого эконом-класса.
Павел Иваненко, REHAU: Выросла доля продуктов премиум-класса. При общем сокращении объемов элитные системы и цветовые решения с покрытием профилей, повторяющим цвет и структуру дерева, стали более востребованы. Премиальный сегмент оказался наименее подвержен кризису.
Когда, на ваш взгляд, оконный рынок восстановит докризисные показатели?
Евгений Яковлев, Deceuninck: По моим ожиданиям, не раньше 2012 года. Однако, для того чтобы добиться докризисных темпов, нам нужно будет пережить 2010 и 2011 годы.
Анастасия Джандалиева, Мировые окна (SLIDORS): Такие прогнозы делать сложно… Все зависит от состоянии экономики в мире и в России, от тех решений, которые будут в ближайшее время принимать власть предержащие.
Павел Иваненко, REHAU: В данном вопросе следует ориентироваться в большей степени на макроэкономические показатели. В частности, макроэкономический прогноз, принятый в сентябре, предусматривает рост ВВП страны на 1,6 процента в 2010 году, на три процента — в 2011-м и на 4,3 процента — в 2012-м. На наш взгляд, это оптимистичный сценарий развития событий. Пессимистичный сценарий — это стагнирование оконного рынка на уровне 2009 года, плюс-минус 5%.
Если не случится глобальных макроэкономических потрясений, думаю, что в 2010 году мы можем рассчитывать на определенный рост, по отношению к 2009 году, в связи с вероятным оживлением на рынке частного заказчика. Ожидать подобных изменений на объектном рынке, к сожалению, не приходится.
Цены на готовые оконные конструкции вырастут?
Евгений Яковлев, Deceuninck: Нет. На рынке существует очень большая конкуренция среди продавцов окон, поэтому нет прямой зависимости цены на окно от цены на комплектующие. Именно поэтому окно все же стало ненамного дешевле.
Готовы ли компании к предстоящим изменениям на оконном рынке? Какова политика компании в этом отношении?
Павел Иваненко, REHAU: Мы располагаем одним из самых современных заводских комплексов в России по производству оконных и дверных профилей огромной мощности. Кроме того, REHAU продолжит расширять номенклатуру продукции и выводить на рынок новые системы для более полного удовлетворения существующего спроса. В распоряжении наших клиентов, пожалуй, самая широкая в России региональная сеть бюро по продажам, собственных складов REHAU и складов наших партнеров, охватывающая все федеральные округа.
Анастасия Джандалиева, Мировые окна (SLIDORS): Мы готовы к изменению ситуации на рынке — для этого рассматриваем несколько вариантов наших действий. Одним из них является вывод на рынок новой профильной системы, которая направлена на упрочение наших позиций. В следующем году мы планируем так же развивать рекламную активность компании в области продвижения торговой марки SLIDORS (Слайдорс).
Евгений Яковлев, Deceuninck: В наших планах дальнейшее развитие производства, которое мы построили в России. Кроме того, важной задачей для нас является увеличение доли компании на рынке. Мы постоянно работаем над этим, и даже в 2009 году у нас есть положительные тенденции в этом направлении.
После кризиса можно ожидать стремительного роста потребления окон. В период кризиса возник так называемый отложенный спрос, который все равно рано или поздно проявится.
Ваши рекомендации переработчикам: на что нужно сегодня обращать внимание в первую очередь?
Павел Иваненко, REHAU: На сегодняшний день главное — это уметь хорошо считать, контролировать денежные потоки и держаться на уровне безубыточности бизнеса. В ближайшем будущем на первый план выходят финансовые компетенции наших партнеров, их умение держать финансы компании под строгим контролем.
Безусловно, большую роль продолжит играть активная политика в области маркетинга, инвестиции наших клиентов в рекламу собственного бренда и использование весомых преимуществ бренда.
Еще один серьезный момент — это квалификация персонала. Очень многие в период экономической нестабильности сократили статьи расхода на обучение сотрудников. На жестком конкурентном рынке персонал является главным носителем основных компетенций компании, чем выше его квалификация, тем сильнее позиции фирмы в целом.
Анастасия Джандалиева, Мировые окна (SLIDORS): Сейчас, в конечной стадии кризиса самое время для того, чтобы сделать важные шаги, до которых не доходят руки в обычное время: навести порядок в своих организациях, прежде всего, создать костяк из квалифицированных сотрудников (сейчас есть для этого возможность), отладить финансы и логистику, проанализировать линейку предлагаемых продуктов. И главное, побольше оптимизма!
Евгений Яковлев, Deceuninck: Основные рекомендации для переработчиков — это быть честными как по отношению к клиентам, так и по отношению к поставщикам. Каким бы трудным ни был период кризиса, надо думать о будущем, о своей репутации. Ни в коем случае нельзя ухудшать качество продукции и понижать уровень сервиса. Вторая рекомендация — уделять самое серьезное внимание своим кадрам, работать по повышению их квалификации и мотивации, для того чтобы они были максимально успешны на рынке. Специалистов в отрасли много, однако, опытных профессионалов недостаточно, поэтому ими надо дорожить!
Благодарим все участников за интервью и желаем успехов в Новом году!
Фото с сайта: landom.ru
